高敏感內向者「3招職場生存法則」教你掌控主導權

• 明明已經很努力工作了，卻被說不夠積極主動？
• 為工作盡心盡力，功勞總是別人的，自己的努力卻沒被看見？
• 常為了與同事間的相處，感到困擾焦慮？
• 工作再忙，也需要找個私密空間喘口氣？
• 每每下班後，總感到精疲力盡？

以上，都是我在職場中所經歷過的感受。

本集將分享，我在職場十年多的實戰經歷，我是如何調適心態，融入職場，不管在任何環境，都能游刃有餘的做真實的自我。

※延伸閱讀：高敏感族群常被說「你好情緒化」？情緒，到底是什麼？

前言

今天分享一本書，書名為：內向者的溝通課：把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢

作者是：兆民，他職業經歷豐富，橫跨多個行業，具有15年職場人際關係經驗和系統化的溝通訓練方法。

目前市面上關於內向者書籍，大部分較偏分析與心理學部分，有看沒懂也快睡著，相較起來我更喜歡這本實戰解析，比較有共鳴。

如果你有以下情形，這本書就是為你量身打造：

• 不敢對人說「不」：長期超量超時工作 ，卻還是得不到上司關注；
• 社交句點王：疲於應付人際；會議上害怕發言；被另一半抱怨不愛說話也不會說話；
• 邊緣人性格：公司聚會出遊想辦法推掉；開會總是坐角落；喜歡安靜卻被別人誤解為「懦弱」；
• 溝通拖延症：一次能說完的事，卻像擠牙膏似的分成好幾次講，還經常拖到最後一刻才處理……

以上對於內向者應該都滿有共鳴的，而我推薦這本原因在於，作者很多觀點，都與我本身經歷事情後，所意識到而做出的改變有共鳴，在過去不了解自我的情況下，為了迎合人群，而讓自己轉念的方式。

此書也記錄了許多不同內向者所遇到的困擾，而作者也將他建議有效改善的方式，透過此書傳達給大家，我個人認為對於職場新鮮人或是在同個環境待很久的人會有很大的幫助。

當然，每個人經歷與狀況不同，想要的生活方式也不同，因我本身從小沒自信，一路上都是遭受外界質疑與批評成長，導致長大後，為了想討好別人而逼自己努力去迎合大家。

也因此，內心一直很想離開都市人群，自己搬到深山隱居，有宅配可以送貨的地方，就可以生活一輩子了（還規劃好每週指定哪個閨蜜來陪我，哈哈哈）

自從開始思考人生的意義後，我體悟到，既然這輩子身為人類，肯定有自己的任務該去完成，而人是群居動物，也因此我開始讓自己心甘情願學習如何融入人群（過去都是逼不得已）。

※延伸閱讀：我是高敏感內向者，我就是如此「不正常」

簡介一下我自己

如果你是第一次來到我的部落格，可以到 #10 我是高敏感內向者，我就是如此「不正常」先看一下我的故事。（※延伸閱讀：關於泡芙鑽）

自從開始固定產出文章後，因需收集大量資訊，讓我越來越了解「真實的自我」，原來，我天生是個高敏感內向者。

從各方資訊中得到許多共通點，也從中更了解自己，會發現過去自己很多情緒、想法，原來都是我的特質，不是我不夠好、不是我太過敏感、不是我愛鑽牛角尖。

高敏感不是病，它是一種天生的特質，每五人中有一個人就是高敏感族群，其中有七成是內向者，另外三成則是外向者（但也擁有內向者特質）。

內向不是害羞，害羞是無法承受社會的眼光，內向比較像是，你對外在世界的反應，外向的人需要很多的刺激，但內斂的人相反，他們自身感受敏銳。

未來也會分享更多相關主題，希望能幫助到更多與我類似的人，認識最真實的自我。

過去，我也曾思考過諮詢心理醫師，總覺得因小時候的經歷，可能在我內心深處留下不可抹滅的傷痕，但總覺得自己很「高怪」，無法信任他人，應該會一直反駁專業吧！哈哈

當我透過自己去了解真正的自我後，內心輕鬆了非常多！過去一直追求別人來理解我，但結果總是失望…

現今，我發現，需要的不是別人的理解，反而我該去理解他們，因為我的不同，而讓他們感到莫名其妙。

※延伸閱讀：#7 我胖我不驕傲，但我愛我自己

我經歷過哪些類型工作？

從小除了漫畫外，是個無法靜下心讀書的孩子，也覺得上學很無聊，還要浪費錢繳學費，高一就跟媽媽說要休學去工作，差點被我媽趕出門。

還好高職三年讀的都是廣告設計科，偶而外出寫生、課程種類也多元，還是乖乖的撐到畢業，唯一一次的推甄沒上，毅然決然就進入職場工作，也因學歷的關係，待過的企業都是私人公司。

在學與剛畢業時期，因對本科系技能毫無信心，因此都是往餐飲服務業的性質工作，陸續做過超商、麵包咖啡店員、餐廳服務生、門市接待…等。

在餐飲服務業工作約一年多後，因緣際會的轉到內勤當助理，就此開啟了我的設計工具人路程。

我曾待過最少3人，最多百人的企業，前後大約十間公司，最短三天，最長五年，產業別大多是消費性商品，大圖輸出、生活用品寢具、女鞋包包、嬰幼兒商品、美妝保養品…等，幾乎是女性同事的環境。

有共鳴的人都知道，男性天生較理性不拘小節，女性心思細膩，比較起來，與女性同事相處必須更加面面俱到，也因此讓我練就一身隨和的本領。

公司規模大小的優缺點

大致上分享一下，公司大小規模帶給我的感受，這部分會很主觀，畢竟每個公司人事組成都有所不同，可以當作參考有個概念。

＃五人以下公司

優點：環境單純，能訓練自己獨立作業與決策的能力、努力會被老闆看在眼裡，可能成為公司重要的螺絲釘、老闆不在的時非常自由。

缺點：包山包海什麼都要做，遇到問題要自己想辦法解決，容易受到關注，請假、遲到、心情不好都容易被關心。

＃十至二十人左右公司

優點：比較熱鬧，能訓練自己組2-3人小隊，一起合作的能力、認識更多不同生活的人，從中去觀察與學習他人的優點，工作上也較容易互相幫忙，如有較活潑的同事，工作氛圍也會比較歡樂。

缺點：人多可能會形成小團體，工作時容易受外在影響，例如同事聊天、同事走動…等等較無法專心，如上頭有主管，自己的努力可能都會被老闆視做是主管帶得好，也較無升遷管道。

＃超過五十人公司

優點：訓練與多人合作分工的能力，工作都是一個蘿蔔一個坑，執行項目較能細分，且較不易受關注，而任務大多需與其他同事合作，互相學習，比較有機會升遷。

缺點：規矩多、任何事都要按照流程，不管多努力，永遠都是部門那幾個與老闆親近的員工受到重視，因同性質的員工較多位，對主管而言有比較，因此爭取加薪不易。

※延伸閱讀：大公司或小公司？一位過來人的經驗談

餐飲服務業與一般企業工作型態有何不同？

餐飲服務業因打工性質，同事大多都是學生，大家年紀相仿，環境也比較單純，但每天都需要接觸到不同顧客，且主管最重視積極主動、活潑外向，這些要求對於內向者，比較容易感到焦慮。

一般企業就像是一個家庭，每天都在同樣的環境、跟同樣的人相處至少九個小時，除了同事外，較不需要面對陌生人。

過去我也曾從內勤轉回服務業，但實在是不習慣每天與太多人接觸的環境，感覺都沒喘息的機會，且一般私人餐飲服務業，制度都不太好、休假少、颱風天要上班，工作性質都是以勞動換取金錢，相較之下我還是適合內勤工作。

高敏感內向者職場生存法則三大重點

＃工作心態

我想高敏感內向者，大多都是困擾人跟人之間的應對與相處。

記得，工作只是工作，工作最主要就是利用自身專長換取金錢維持生計，工作非交友場所，不需要太在意誰跟誰比較好，誰對自己不好。

同事，是工作夥伴，不是你的另一半，不需要去時時刻刻關注、煩惱他的一切，人跟人之間，若真的有緣分，完全不需刻意花費力氣，就能很自然變成摯友。

在工作中發揮所長，是最基本不過的事了， 撇除人的關係，如果總是無法獨立將工作項目處理好，或是得不到成就感，先檢視自己的問題吧！

是能力不足，或是這工作不是你想要做的，常有人問，找不到有興趣的工作，或是在工作中找不到繼續下去的動力，這部分我會建議多方嘗試。

因我一開始就是從小公司做起，雖然包山包海，但也從中獲得許多入門技能，有比較，才更知道自己喜歡跟不喜歡什麼。

一直以來，我都覺得找工作跟談戀愛一樣，如果沒有真的交往，根本沒機會去了解最真實的對方。

所以在找工作時，我會設定一個基本條件，再去評估是否進去試試，與其在原公司痛苦無未來，不如給自己一個機會重新選擇。

※延伸閱讀：#12 內向特質是面試缺點？五大注意事項，重整正確面試心態與技巧

對任何事保有好奇心，當被指派任務時，不要只顧著不爽的想著，為什麼又是我，既然事情都發生了，轉念想想，該如何做好，去試試不同的事務，從中尋找有趣及讓你感到有收穫的地方。

對於新鮮人，建議工作至少待一年以上，才可能真正領悟到工作的精髓，因剛從學校畢業而無法適應真實的社會，這都很正常，如產生想離職的念頭，請找回初衷。

為甚麼會想進入這間公司？除了薪水，你想獲得什麼？或許進入後，會發現跟想像中完全不同，但試著去找到能讓你成長的地方。

當你感到不舒服，也代表你正脫離舒適圈，而從中獲得成長了。

※延伸閱讀：#13 高敏感內向者轉職思考五原則，「離開」是因為我珍惜自己

＃隨時觀察周遭

記得，高敏感是種天賦，好好善用自己的特質，所謂好好善用，不是用在去在意別人對你的態度，我們不能控制別人怎麼對我們，但我們可以控制自己不受影響。

以下整理出三大觀察重點：

1. 觀察你的直屬主管或老闆

• 他們對待同事的態度，是上對下或是合作夥伴的相處？
• 他們在公司的時候，同事們態度是否自在？
• 他們存在於這間公司的定位是，真的有實力或是只出一張嘴？

觀察主管或老闆，也等同觀察這間公司的未來，如果你的直屬主管，是個只出一張嘴，或是對同仁都是以威信的態度去命令他人，這種舊有的管理行為，已經不符合現代管理方式。

現代年輕人，個個有自己的想法，已經不像過去的觀念，認為進入一間公司，就必須完整付出自己生命與一切（誰鳥你）。

管理觀念的汰舊換新，也等同是這間公司能否跟上世代的更新，如他還是秉持著舊有的管理方式，基本上他也不願意嘗試各種新想法，只會不斷在原地打轉，而等著被淘汰。

2. 觀察與你密切合作的同事

• 他是否老闆前一個樣，背地又一個樣？
• 他的工作實力，是否符合公司期望？
• 他是否認同公司理念，並願意一同努力？

老闆是公司的未來，而同事卻是影響你的現在，每天愉快的合作相處，才有未來可言。

所謂的夥伴，是平等的互相幫忙，而不是互相推卸責任，一同討論如何完成工作目標，分工合作的去執行。

每個人都有自己的專業，對於沒實力態度又雞歪的同事，我的作法是直接去舉發他，不帶有個人情緒，依照執行工作因對方而產生阻礙，導致工作無法如期完成，讓上層去做決定如何處理。

而對於好相處的同事，也是你在這間公司最密切的夥伴，雖說工作不是來交朋友，但既然要一起完成任務，就是戰友的概念。

維持彼此良好的互動關係，如在目標上有意見分歧，好好冷靜溝通討論，就事論事，千萬不要帶有個人情緒。

每個人，都是為了生活而出來工作，大家都希望能把事情做的更好，沒有人這麼無聊故意要把事情搞砸，就算有，那也是公司識人不清，一樣交給公司處理就好。

3. 觀察公司日常氛圍

剛進入一間新公司後，觀察頻率對的同事，多與他交流並了解公司文化，或運用一心多用的特質，聽看看同事聊公司八卦，藉此能更快了解這間公司的管理方式。

我想內向者剛進入新公司，應該都跟我一樣，不擅長主動加入討論，因為不熟悉每個同事的性格，總覺得自以為熱絡的插入話題很刻意，不如靜靜的聽著同事們嘻鬧聊天，藉此觀察每個同事的特質。

等過些時日，大概抓住每個同事特質後，才能較安心的與同事搭話。

另外，我也會觀察這間公司，開會的頻率以及結果，待過許多企業發現，很多主管及老闆，都很喜歡用開會這件事，來自以為凝聚與收集員工意見，結果大多是浪費大家時間，且總是無結論的結束。

通常這麼沒時間觀念及浪費時間的企業，都是在原地打轉甚至退步的公司。

而觀察以上這些，除了更快讓自己能融入工作環境外，對於內向者而言，快速了解公司，也是種知己知彼、百戰百勝的概念，越了解當下狀況，也越感到安心。

畢竟每日工作需接觸到同事、主管甚至客戶，已經需要耗費極大精力了，若又將自己置身在不安全感的環境中，那該多辛苦。

或許，也是因這些擔憂，而影響一些內向者不輕易換工作的原因之一。

＃設定自身底限

在社會認知中，總是鼓勵成為主動積極、活潑外向的特質，那樣才容易受到眾人喜愛與關注，那樣才更有機會爭取到更多資源。

自從進入職場後，真的感到心累的，並非工作項目上的執行，而是人際關係的經營，過去上過的心靈成長課程，也有許多環節，是引導你主動爭取、勇於發表自我，

有段時間，在工作上努力想表現自己，別人不做的，我都極力爭取，雖然一度得到主管認同，但長久下來，卻得罪了許多同事，而在那不上不下的職位，吃力不討好。

換到新環境後，我開始反省自我，只做該做的事，不發表個人意見，隨波逐流，卻又被說沒主見、被動、不夠積極。

總之，不管怎麼做，都會有許多批評的聲音，也因此我學習了，針對我所評估現階段所需，去判斷是否值得我付出更多。

過去我也怕被討厭、怕被說難相處、不合群而不懂拒絕，結果總是遭受到不合理的對待，等意識到時，只剩下懊惱自己的行為與判斷。

當你意識到這些行為，已經造成你心理困擾，你需要的，是給自己設立一個「底限」。

試著將它寫下或記錄在手機裡，我自己是會記得每次反省過後的感受，下次再遇到一樣的事情，提醒自己，堅持拒絕不合理的方式。

第一次總會很害怕跟懷疑自己，但撐過對自我懷疑的階段後，你會發現，很多外界的聲音，都只是一時的，因為高敏感會感到特別難受，但時間過了，待下次又重新發生，你就會更游刃有餘的知道該如何處理。

例如：我的工作是設計，有時候可能是企劃晚給資料，或是臨時需要插件等等，總之，我會判斷這是人為因素或是不可為因素，如果是人為，就算對我而言是很簡單的任務，我也會委婉表示，他的延遲已經影響我工作進度，我會盡量幫忙，希望他下次能提早。

通常有sence的同事，都會感謝我願意幫忙，就算是雞歪的同事，心裏覺得那個明明很簡單啊，但他也會知道，我不是這麼隨便就答應幫忙的爛好人。

※延伸閱讀：善良必須有點鋒芒：你的好說話，其實是毫無原則

在公司生存的五大潛規則

＃時刻抱著感恩的心

職場不是學校，沒有人有義務去教你任何事情，當主管或同事願意教你工作上的知識與技巧時，請記得抱著感恩的心，當你懂得感恩，相對的，會得到更多的回饋。

＃對工作負責任的態度

職場任務不是學校作業，你所交出去的項目，都代表你這個人對於工作的態度，我發現許多人，對於工作就像交功課一樣，覺得有東西出去就好。

在學校，老師會依照答題正確與否打分數，在職場，主管會依照你交出去的項目，是否準確無誤，甚至超乎預期的完美而打分數。

＃有自己的想法，但也願意接納他人建議

有些人，在自己行業內很有經驗了，對任何事都很有自己的主見與想法，卻忽略了這世代是個不斷推陳出新的時代，時時提醒自己，吸收任何最新資訊，對於任何人的建議與想法，都願意去聆聽，大家互相交流，才能激盪出更符合這時代的做法。

＃學習控制自身情緒

每個人在遇到不開心、憤怒的情況下，都會被情緒所控制，而失去判斷能力，當遇到與他人意見分歧時，學習控制當下情緒，冷靜解決處理。

也盡量避免聽或說他人八卦與抱怨，這並不會讓你薪水增加，還可能影響你對他人的見解，也不需為了迎合他人而附和，真的聽到了也不需做任何回應。

※延伸閱讀：【認識情緒懶人包簡報】#2 情緒，是什麼？

＃主管再瞎也要給他面子

不管他是空降或曾是你同梯，不管他平時跟你多要好，主管就是主管，就算當下意見不合，待私下再找機會溝通，絕對不要當著眾人的面，不給他面子，讓他成為眾人笑柄，誰會願意培養一個不懂得尊重他的部屬呢？

最後結論

在職場那麼多年，我的領悟是，不管你從事哪方面的職務，最重要的是要讓自己成為不可取代的那個人，當然，這也是老生常談，總被說，因為人就是要不斷學習，不斷進步呀！

除了這點，對重要的是，當你成為不可取代的人後，你會有更多選擇，很多人時常靠腰工作待遇不好、老闆靠北、同事雞歪，但這些人，依舊是蝸居在原地，因為他們沒有籌碼，害怕出走。

許多人，知道要學習，考取很多證照、上了各種多元課程、讓自己多才多藝，這些都沒問題，但還是有許多人，埋怨找不到理想工作，而不斷抱怨自己運氣不好。

這時代，聰明有能力的人很多，許多人身上都有各種才藝，與其不斷去練就各式武功，重點還是在於自身「心法」，學習覺察力、提升內在的自我。

※延伸閱讀：【認識情緒懶人包簡報】#1 該如何學習了解自己？

這是學校跟補習班不會教你的事，這必須由自身對生活的觀察，多觀察身邊的人，當同事有困難或是出問題，除了幫忙外，也是給自己一個檢視的機會。

或許是高敏感內向者的特質，我很喜歡默默觀察他人，除了去觀察他人優點外，也會在心裡默默分析那個人，也因此讓我發現了，在工作上，比起他人，我自己獨特的地方。

這也是我工作上的一項「籌碼」。

因為我知道我的特別，當我在判斷這間公司值不值得待下去，或在跟老闆主管談條件時，我可以明確的說出，我比其他同事有價值的地方。

我遇過的很多老闆或主管，其實他們本身並沒有多厲害，他只是比我有錢或擅交際，很多基本sence都不懂，不過他能當我老闆，無疑就是比我更厲害的事了，哈哈。

當自身知道自己的長處，除了增加自信外，也更不需要委屈自己待在不值得的地方。

我曾遇過一個主管，她會不斷洗腦你，說你做得很爛、出去沒競爭力，讓你不敢換工作，還真的有個助理，因此被她虐待了好幾年。

當我多方接觸不同產業後，也更清楚自己的目標，每個人都不同，但我越來越明瞭，我想要的，是一個能自由發揮的地方。

以上這些「心法」，基礎點在於，你在自己的領域，必須修煉的得心應手，先學會做好自己的本份，加強基本功，其餘，就是運用高敏感內向者獨有的特質，去發現自己的獨特點囉！

※延伸閱讀：【泡芙鑽內心小劇場】你覺得人生成功或失敗是由誰定義的？

❤️ 「願我們都能活成自己喜歡的樣子。 」

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